Livraison & Retour
Les modes de livraisons proposés :
*Envoi en lettre suivie, colissimo
Après validation de la commande, du règlement, la livraison est effectuée sous 24h.
Le colis sera envoyé en lettre suivie, ou colissimo suivant son volume et en respectant vos consignes
Vous pourrez suivre votre colis sur le site de laposte.fr avec le numéro de suivi qui vous sera fourni lors de l’expédition de votre commande.
*Pour les livraisons à domicile, au comité d'entreprise, ou en mains propres, merci de :
Contacter Grain de bijoux au 06 16 74 69 54 ou contact.graindebijoux@gmail.com, pour planifier l'heure, le jour de la livraison (montant minimum 20€)
Ce service est proposé dans un rayon de 5 Km du siège social situé à Villeurbanne
Pour tout retour,
En cas de litige, retour, contacter Grain de bijoux par mail, en envoyant une photo de l'article et les informations de votre réclamation.
Une réponse, vous sera apportée, dans les plus brefs délais.
Seuls les retours notifiés et renvoyés dans un délai de 14 jours, à compter de la date de réception de votre colis, sont autorisés
Les articles doivent être neufs et retournés dans leur emballage d'origine afin d'éviter que l'article soit détérioré lors du transport. Nous ne sommes en effet responsables d'aucune dégradation ou perte en cas de retour.
Enfin, nous vous rembourserons le montant total de votre commande, hors frais de retour, dans les 15 jours suivant la réception des articles.